Tips voor Black Friday

Elk jaar komt dit fenomeen vanuit Amerika weer terug in Nederland: Black Friday en Cyber Monday. Het afgelopen jaar zijn de online aankopen al flink gestegen door de Coronacrisis en blijft Black Friday in populariteit groeien. Daarom wordt ook dit jaar een nieuwe stijging verwacht in zowel de online als de fysieke aankopen. Om ervoor te zorgen dat jij als ondernemer het maximale uit deze dagen haalt, hebben we in deze blog een aantal tips voor jou op een rij gezet. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Hoe bereid ik me voor?

Tip 1: Aanbiedingen
Zoals bij iedereen bekend is, staat Black Friday voor aanbiedingen. Consumenten verwachten inmiddels ook echt goede deals. Bepaal daarom van tevoren al welke aanbieding en kortingen je kunt en wil geven. Maar kijk ook eens naar je concurrentie. En ja, je marge kan kleiner worden, maar je kunt beter scoren wanneer je meer korting aanbiedt.

Tip 2: Een actie pagina
Maak voor Black Friday en Cyber Monday een speciale actiepagina aan, waarop je de bezoekers kunt teasen voor de komende aanbieding. Bedenk wel dat je nog niks concreets noemt, totdat je echt zeker weet wat de aanbieding wordt. Deel het linkje dan bijvoorbeeld in nieuwsberichten. Hoe eerder je dit doet, hoe groter de kans dat Google jouw pagina meeneemt in de indexatie. Des te groter is de kans dat je gevonden wordt tijdens deze actiedagen.

Tip 3: Social Media
Veel mensen zijn te vinden op social media. Benoem daarom ook op je verschillende social media kanalen dat je meedoet aan Black Friday, desnoods met een linkje naar de actiepagina. Je kunt ook een Facebook-evenement aanmaken om je volgers op de hoogte te brengen. Hoe meer mensen er op de hoogte zijn, hoe groter de kans dat je meer gaat verkopen.

Tip 4: Nieuwsbrieven
Een nieuwsbrief sturen naar je klanten kan ervoor zorgen dat ze op hoogte zijn van jouw deelname aan Black Friday en Cyber Monday. We raden aan om zo’n e-mail twee keer te versturen: één week voor en één dag voor Black Friday.

Extra tip: segmenteer je e-maillijst. De interesse van klanten in producten verschillen. Probeer deze klanten te segmenteren en bied passende producten aan.

Wat te doen op dag zelf?

Tip 1: Vindbare actiepagina
Zorg dat de actiepagina snel en makkelijk te vinden is vanaf je homepage. Voeg de pagina bijvoorbeeld aan je menu toe of plaats een nieuw blok op de website met de link naar de pagina.

Tip 2: Overtuig je bezoekers
Zorg ervoor dat de bezoekers niet om de aanbiedingen heen kunnen. Vertel concreet wat de aanbieding is/hoeveel korting ze krijgen. En zorg ervoor dat de bezoekers zien dat de actie enkel geldig is op die dag.

3. Black Friday bericht
Vergeet niet om op de dag zelf ook nog een e-mail te sturen met de aanbiedingen en de link naar de actiepagina. Post ook nogmaals een bericht op social media. Zo zorg je ervoor dat klanten jouw aanbiedingen niet vergeten.

4. Kom je beloftes na
Het belangrijkste van alles: kom na wat je belooft. Als je de verwachtingen van klanten niet waar maakt, zullen klanten niet snel terugkomen. Zorg dat je voldoende voorraad hebt of dat je de aanbieding op tijd van de website kunt halen. Maar denk ook eens aan je andere beloftes, zoals levertijden, verzendkosten etc. Deze moeten ook tijdens Black Friday en Cyber Monday kloppen.

Opvolging van Black Friday

Met deze tips voor Black friday, weet je zeker dat alles goed geregeld is voor de dag zelf. Maar ook nadat Black Friday is afgelopen kun je nog proberen om producten te verkopen. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwsbrief om je nieuwe klanten te verwelkomen. Of stuur een mail naar klanten die de winkelwagen hebben verlaten zonder iets te kopen. En weet je nu al dat je volgend jaar weer met een aanbieding komt? Verwijder dan de pagina niet. De pagina blijft dan relevantie opbouwen. Volgend jaar kun je de pagina dan aanpassen. Zo weet je zeker dat Google je pagina al geïndexeerd heeft en de pagina sneller vindbaar is.

Nog een extra tip: Evalueer. Niet alleen je eigen actie maar ook wat je concurrenten hebben gedaan. Met deze informatie kun je volgend jaar nog beter voorbereid zijn en met nog scherpere deals komen!

Hulp nodig?

Webba kan jou helpen met het uitvoeren van bovenstaande tips voor Black Friday. Onze marketeers kunnen bijvoorbeeld social media berichten plaatsen, een actiepagina aanmaken of een nieuwsbrief voor jou opstellen. Dus heb je hulp nodig? Neem dan snel contact met ons op!