Tipps für Black Friday

Jedes Jahr kommt dieses Phänomen aus Amerika wieder in die Niederlande zurück: Black Friday und Cyber Monday. Im vergangenen Jahr sind die Online-Käufe durch die Coronakrise bereits deutlich gestiegen, und Black Friday wächst weiter an Popularität. Deshalb wird auch dieses Jahr ein erneuter Anstieg sowohl bei Online- als auch bei physischen Käufen erwartet. Damit du als Unternehmer das Maximum aus diesen Tagen herausholst, haben wir in diesem Blog einige Tipps für dich zusammengestellt. Neugierig geworden? Dann lies schnell weiter!

Wie bereite ich mich vor?

Tipp 1: Angebote
Wie jeder weiß, steht Black Friday für Angebote. Verbraucher erwarten mittlerweile auch wirklich gute Deals. Bestimme deshalb schon vorher, welche Angebote und Rabatte du geben kannst und möchtest. Aber schau dir auch mal deine Konkurrenz an. Und ja, deine Marge kann kleiner werden, aber du kannst besser punkten, wenn du mehr Rabatt anbietest.

Tipp 2: Eine Aktionsseite
Erstelle für Black Friday und Cyber Monday eine spezielle Aktionsseite, auf der du die Besucher auf das kommende Angebot neugierig machen kannst. Bedenke aber, dass du noch nichts Konkretes nennst, bis du wirklich sicher weißt, wie das Angebot aussehen wird. Teile den Link dann zum Beispiel in Nachrichten. Je früher du das machst, desto größer ist die Chance, dass Google deine Seite in die Indexierung aufnimmt. Desto größer ist auch die Chance, dass du während dieser Aktionstage gefunden wirst.

Tipp 3: Social Media
Viele Menschen sind auf Social Media zu finden. Erwähne deshalb auch auf deinen verschiedenen Social-Media-Kanälen, dass du bei Black Friday mitmachst, notfalls mit einem Link zur Aktionsseite. Du kannst auch ein Facebook-Event erstellen, um deine Follower zu informieren. Je mehr Menschen informiert sind, desto größer ist die Chance, dass du mehr verkaufst.

Tipp 4: Newsletter
Das Versenden eines Newsletters an deine Kunden kann dafür sorgen, dass sie über deine Teilnahme an Black Friday und Cyber Monday informiert sind. Wir empfehlen, eine solche E-Mail zweimal zu versenden: eine Woche vorher und einen Tag vor Black Friday.

Extra-Tipp: Segmentiere deine E-Mail-Liste. Das Interesse der Kunden an Produkten ist unterschiedlich. Versuche, diese Kunden zu segmentieren und passende Produkte anzubieten.

Was ist am Tag selbst zu tun?

Tipp 1: Auffindbare Aktionsseite
Sorge dafür, dass die Aktionsseite schnell und einfach von deiner Homepage aus zu finden ist. Füge die Seite zum Beispiel deinem Menü hinzu oder platziere einen neuen Block auf der Website mit dem Link zur Seite.

Tipp 2: Überzeuge deine Besucher
Sorge dafür, dass die Besucher an den Angeboten nicht vorbeikommen. Erzähl konkret, was das Angebot ist/wie viel Rabatt sie bekommen. Und sorge dafür, dass die Besucher sehen, dass die Aktion nur an diesem Tag gültig ist.

3. Black-Friday-Nachricht
Vergiss nicht, auch am Tag selbst noch eine E-Mail mit den Angeboten und dem Link zur Aktionsseite zu versenden. Poste auch noch mal eine Nachricht auf Social Media. So sorgst du dafür, dass Kunden deine Angebote nicht vergessen.

4. Halte deine Versprechen
Das Wichtigste von allem: Halte, was du versprichst. Wenn du die Erwartungen der Kunden nicht erfüllst, werden sie nicht so schnell wiederkommen. Sorge dafür, dass du genug Vorrat hast oder dass du das Angebot rechtzeitig von der Website nehmen kannst. Aber denk auch mal an deine anderen Versprechen, wie Lieferzeiten, Versandkosten usw. Diese müssen auch während Black Friday und Cyber Monday stimmen.

Nachbereitung von Black Friday

Mit diesen Tipps für Black Friday weißt du sicher, dass alles gut geregelt ist für den Tag selbst. Aber auch nachdem Black Friday vorbei ist, kannst du noch versuchen, Produkte zu verkaufen. Denk zum Beispiel an einen Newsletter, um deine neuen Kunden willkommen zu heißen. Oder verschicke eine E-Mail an Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, ohne etwas zu kaufen. Und weißt du jetzt schon, dass du nächstes Jahr wieder mit einem Angebot kommst? Dann entferne die Seite nicht. Die Seite baut dann weiter Relevanz auf. Nächstes Jahr kannst du die Seite dann anpassen. So weißt du sicher, dass Google deine Seite bereits indexiert hat und die Seite schneller auffindbar ist.

Noch ein Extra-Tipp: Werte aus. Nicht nur deine eigene Aktion, sondern auch, was deine Konkurrenten gemacht haben. Mit diesen Informationen kannst du nächstes Jahr noch besser vorbereitet sein und mit noch schärferen Deals kommen!

Hilfe nötig?

Webba kann dir bei der Umsetzung der obigen Tipps für Black Friday helfen. Unsere Marketer können zum Beispiel Social-Media-Beiträge platzieren, eine Aktionsseite erstellen oder einen Newsletter für dich verfassen. Brauchst du also Hilfe? Dann nimm schnell Kontakt mit uns auf!