Exporter votre propre boutique en ligne à l’étranger, à quoi devez-vous faire attention ?

Vous voulez vendre les produits de votre boutique en ligne à d’autres pays européens ? Étendre votre boutique en ligne à l’étranger implique beaucoup de choses. Pensez aux différentes méthodes de paiement, à la livraison, aux labels de qualité et à bien plus encore. Dans ce blog, nous abordons quelques sujets essentiels auxquels vous devez faire attention si vous voulez lancer une boutique en ligne à l’étranger. Vous voulez de l’aide immédiate pour étendre votre boutique en ligne, ou vous voulez lancer votre propre boutique en ligne ? N’hésitez pas à nous contacter.

Assurez-vous que votre boutique en ligne est prête pour l’étranger

Mettre votre boutique en ligne néerlandaise en ligne à l’étranger sans aucune adaptation ne fonctionne évidemment pas. Un certain nombre de points ressortent alors auxquels vous devez faire attention. Pensez par exemple à mettre votre boutique en ligne sur une extension de domaine nationale (.nl, .fr, etc.). Cela signifie souvent que vous devez construire une nouvelle boutique en ligne. D’autres points auxquels faire attention :

Les textes de votre site/boutique en ligne dans une nouvelle langue.
La possibilité pour les clients de payer dans une autre devise, si nécessaire.
Offrir la possibilité de choisir des méthodes de paiement et de livraison locales.

Réfléchissez à quels pays vous voulez être actif

En décembre 2019, les Pays-Bas ont de nouveau pris la première place du classement annuel du commerce électronique des Nations unies. Le top 10 des pays comprend pas moins de 8 (!) pays européens, le trio de tête étant composé de la Suisse et de Singapour. Suivent ensuite la Finlande, le Royaume-Uni, le Danemark, la Norvège, l’Islande, l’Allemagne et l’Australie. Lisez-en plus sur ce classement annuel du commerce électronique via ce lien.

Déterminez les options de paiement

Aux Pays-Bas, iDeal est très populaire. Des études ont montré que pas moins de 95 % des Néerlandais préfèrent payer avec iDeal. Pour d’autres pays, vous devrez d’abord découvrir quelles méthodes de paiement y sont les plus utilisées. Cela s’explique par le fait qu’iDeal n’est pas disponible partout dans d’autres régions d’Europe.

Choisissez votre service de livraison par pays

Les Pays-Bas offrent beaucoup de choix en matière de types d’entreprises de livraison. Ces dernières années, de nombreux transporteurs de colis se sont ajoutés, grands comme petits. Aux Pays-Bas, les transporteurs bien connus sont par exemple PostNL, DHL, DPD et UPS. La question est bien sûr de savoir quels services de livraison sont populaires à l’étranger. Il est important de bien se pencher sur ce point, afin de pouvoir proposer le service de livraison le plus fiable et le plus adapté pour votre boutique en ligne selon chaque pays. C’est bien sûr aussi important pour pouvoir livrer votre colis le plus rapidement possible.

Rendez votre boutique en ligne conviviale sur mobile et sur ordinateur

Aujourd’hui, de nombreux Néerlandais effectuent leurs achats via un téléphone mobile ou une tablette. En 2019, pas moins de 58 % des Néerlandais ont effectué des achats via un téléphone mobile. Veillez donc aussi à ce que votre boutique en ligne soit conviviale à la fois sur ordinateur et sur mobile.

Utilisez des labels de qualité

Pour gagner la confiance de votre client, les labels de qualité peuvent jouer un rôle très important. Dans certains pays, comme l’Allemagne, l’utilisation d’un label de qualité est devenue une procédure standard. Un label de qualité connu en Allemagne est par exemple Trusted Shops. En ce qui concerne les achats en ligne, la plupart des Européens aiment acheter auprès de boutiques en ligne de leur propre pays. Avec un label de qualité, vous pouvez gagner leur confiance et les convaincre d’effectuer un achat dans votre boutique en ligne.