Das neue normale Suchverhalten.

Jeder hat die Veränderungen durch Corona gespürt. Nicht physisch einkaufen können, Homeoffice und keine Ausflüge. Das hat zu mehr ‚Online-Sein‘ geführt. Und das haben unter anderem Webshop-Besitzer und (Online-)Marketer deutlich gemerkt. Die Frage ist jetzt nur: Was hat sich im Suchverhalten der Verbraucher verändert?

Veränderungen im Suchverhalten

Es sind einige Trends entstanden, wenn man sich das Suchverhalten während des ’neuen Normals‘ anschaut. Diese Trends sind aus den Daten von Google hervorgegangen.

Trend 1: Recherche

Viele Menschen haben während der Krise nach Ideen gesucht, um ihre Wohnung zu verändern. Aber auch die Suchbegriffe „how to“ und „Do It Yourself“ wurden oft verwendet. Viele Verbraucher haben ihrem Zuhause ein (kleines) Update verpasst!

Trend 2: Shoppen und Abholen

Physische Geschäfte waren geschlossen, aber online wurde viel eingekauft. Der Suchbegriff ‚online shopping‘ wurde ebenfalls um ein Vielfaches öfter verwendet. Daneben gab es weltweit einen großen Trend beim Abholen und Liefernlassen von Essen. Von beiden Trends wird erwartet, dass sie auch nach Corona weiter wachsen werden.  

Trend 3: Lokale Unternehmen

Du hast bestimmt von der Aktion „Unterstütze deine lokalen Unternehmen“ gehört. Das spiegelt sich auch im Suchverhalten wider. Die Option ‚in der Nähe‘ von Google wurde nämlich viel häufiger genutzt als zuvor. Und es kann gut sein, dass, wenn dir das Geschäft und/oder die Gastronomie gut gefallen hat, du auch nach Corona öfter dorthin gehst.

Trend 4: Digitalisierung

Corona sorgte dafür, dass Schulen, Geschäfte, Kinos usw. alle schließen mussten. Das hat zu einer Digitalisierung vieler Branchen geführt. Die große Frage der Digitalisierung ist: „Was werden die Verbraucher tun, jetzt, wo es Lockerungen gibt?“. Die Antwort ist natürlich nicht sicher, aber es wird erwartet, dass ein Teil der Verbraucher weiterhin viel online erledigen wird.

Trend 5: Das beste Produkt

Zuletzt ist zu sehen, dass Menschen mehr nach ‚dem besten Produkt‘ gesucht haben statt nach ‚dem günstigsten Produkt‘. Verbraucher entscheiden sich also schneller für gute Qualität und weniger für das günstigste Produkt.

Wie gehst du darauf ein?

Das Wichtigste ist: Sorge dafür, dass du online auffindbar und sichtbar bist. Versuche dabei, deine Strategie flexibel zu halten, damit du auf Veränderungen eingehen kannst. Möchtest du gleich auf diese Trends eingehen? Dann sorge für Folgendes:

• Sorge dafür, dass dein Sortiment auf deiner Website/deinem Webshop zu finden ist
• Sorge dafür, dass du deine Kunden mit dem Text auf deiner Website gut informierst.
• Fange mit SEO an, um mehr Sichtbarkeit zu schaffen, und mache dich zum Experten unter deinen Konkurrenten.
• Mit den Möglichkeiten von Google Ads kannst du dafür sorgen, dass du direkt im persönlichen Umfeld deiner Kunden präsent bist.

Dem neuen Normal begegnen mit Webba

Merkst du als Unternehmer, dass ‚das neue Normal‘ noch nicht vollständig in deiner Strategie vorkommt? Webba kann dir helfen. Unsere Entwickler können dir beim Bauen und Einrichten deiner Website und/oder deines Webshops helfen. Und unsere Marketer können dir helfen, auf das neue Suchverhalten einzugehen. Mehr wissen? Nimm Kontakt mit uns auf und komm vorbei für ein unverbindliches Gespräch und einen leckeren Kaffee!