Au secours, mon e-mail ne fonctionne pas !

Configurer et gérer votre e-mail peut parfois être assez compliqué. Un problème fréquent est de ne plus pouvoir envoyer ou recevoir d’e-mails. De plus, en configurant votre e-mail, vous rencontrerez des termes comme POP3 et IMAP. Pour beaucoup, ce sont des termes inconnus, mais il est important que POP3 et IMAP soient correctement configurés.

Vous ne pouvez plus recevoir d’e-mails

Votre site et votre compte e-mail sont liés à une certaine quantité d’espace disque. Si vous avez choisi IMAP lors de la configuration de votre e-mail, tous vos e-mails restent sur cet espace disque. La conséquence est que votre espace disque se remplit, ce qui vous empêche de recevoir de nouveaux e-mails. Une boîte mail peut se remplir rapidement, par exemple à cause de grosses pièces jointes, de beaucoup de spam ou si vous ne la nettoyez pas régulièrement.

Nettoyer votre boîte mail

Si vous voulez créer de l’espace disque supplémentaire, il est nécessaire de supprimer les e-mails du serveur. Vous le faites en vous connectant en ligne à votre compte e-mail (par exemple : www.votrenomdedomaine.nl/webmail). Quand vous supprimez le courrier depuis là, il est vraiment supprimé. Il est également important de ne pas supprimer uniquement les e-mails de la boîte de réception, mais aussi ceux des éléments envoyés et bien sûr de la corbeille !

Les gros fichiers refusent d’être envoyés

Quand vous joignez de gros fichiers (plus de 10 Mo) à des e-mails, cela peut poser problème. Les fournisseurs configurent souvent les choses de sorte que les e-mails de plus de 10 Mo ne puissent être ni reçus ni envoyés. Résultat : ces e-mails restent bloqués dans vos éléments envoyés et vous ne pouvez plus recevoir de nouveaux e-mails. Dans ce cas, vous devez supprimer vous-même cet e-mail de vos éléments envoyés, ce qui vous permettra de nouveau d’envoyer et de recevoir des e-mails. Si vous envoyez souvent des e-mails de plus de 10 Mo, le mieux est d’utiliser WeTransfer.

E-mails supprimés régulièrement, mais toujours au-dessus de l’espace disque

Comme l’espace disque est réparti à la fois entre l’e-mail et le site, il peut arriver que vous dépassiez quand même votre espace disque, alors même que vous nettoyez régulièrement votre boîte mail. Dans ce cas, la meilleure solution est de passer à un autre système de messagerie avec plus d’espace de stockage.

La meilleure solution avec Office 365

Pour votre messagerie, nous vous conseillons de passer à Office 365 de Microsoft, vous disposerez ainsi d’un bon système de messagerie pour l’avenir. Avec Office 365, vous êtes toujours joignable grâce au grand espace de stockage, et parce que vous pouvez également installer le système sur plusieurs appareils à la fois. Le système est alors synchronisé entre les différents appareils.

Office 365 offre de nombreuses possibilités supplémentaires et combine des applications de bureau avec des fonctionnalités professionnelles pour l’e-mail, telles que des licences pour les programmes Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook), le stockage de données dans le cloud, des agendas partagés, le chat, les visioconférences et le partage de fichiers. De plus, avec Office 365, vous disposez d’outils sécurisés et de haute qualité et vous pouvez travailler plus rapidement depuis presque n’importe où !

Le coût ne doit pas vous arrêter. Un abonnement mensuel pour un compte e-mail coûte 5,10 €, et si vous souhaitez un pack Office, cela coûte 12,70 € par mois.