Boutique en ligne WordPress – 17 avantages et inconvénients.

Mise à jour : 19 juin 2018

C’est un sujet très débattu. Quel CMS utiliser pour une boutique en ligne. Certains jurent par Magento ou justement un CMS simple, d’autres estiment qu’une boutique en ligne via WordPress est la meilleure option. Après avoir lu ce blog, vous pourrez juger si une boutique en ligne WordPress est la meilleure option pour vous.
Cela prendra un certain temps avant que vous ayez fini de lire (2500 mots), mais vous aurez alors vu tous les avantages et inconvénients de WordPress pour une boutique en ligne, ainsi qu’un conseil sur ce qu’il vaut mieux choisir. Vous pouvez aussi bien sûr sauter certains passages.

Qu’est-ce que WordPress ?

WordPress est un CMS (système de gestion de contenu) open source. Il a été conçu à l’origine pour les blogs, mais s’est développé ces dernières années en un système à part entière avec de nombreuses possibilités d’extension. Actuellement, environ 75 millions de sites WordPress sont en ligne, dont un grand nombre de boutiques WordPress. Parmi le million de sites les plus visités au monde, environ la moitié tourne sur WordPress.
Quand vous voulez transformer un site WordPress en boutique en ligne WordPress, vous avez besoin d’une extension e-commerce. Il existe de nombreuses extensions disponibles, mais la plus utilisée s’appelle « WooCommerce » et provient de WordPress lui-même. Les options de base sont gratuites, et un petit montant doit être payé pour les options avancées.
Il semble que ces 75 millions d’utilisateurs de WordPress ne l’aient pas choisi pour rien. Mais une boutique en ligne est très différente d’un site standard. Il est temps d’examiner les avantages et inconvénients d’une boutique en ligne via WordPress.

Les avantages d’une boutique en ligne WordPress

1. Gestion de votre boutique en ligne

Comme WordPress était à la base un système de blog, créer des pages et publier du contenu est très facile. Une fois le site en place, vous avez, sans connaissances techniques, énormément de liberté pour ajouter des pages et garder vous-même votre site à jour. De plus, l’environnement de gestion est assez complet, ce qui vous permet de faire beaucoup de choses vous-même sans connaître, par exemple, le HTML et le CSS.
En raison du grand nombre d’options, certains utilisateurs trouvent la gestion complexe, mais après avoir un peu bidouillé, vous découvrez que WordPress est construit de façon assez logique, et vous serez content de ne pas dépendre d’un programmeur pour apporter des modifications à la boutique.

2. Des thèmes en abondance

Il existe un grand nombre de thèmes disponibles pour WordPress. Cependant, seul un nombre limité d’entre eux convient réellement aux boutiques en ligne. Il est aussi possible de faire développer une boutique WordPress sur mesure. De nombreuses agences web peuvent réaliser cela pour vous. Chez Webba aussi, nous avons beaucoup d’expérience dans la construction de sites WordPress.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de thèmes gratuits pour WordPress.

De nos jours, il existe aussi de plus en plus de thèmes où vous pouvez déterminer vous-même l’ensemble de l’apparence et de la mise en page. Grâce aux page builders et aux options de glisser-déposer dans ces thèmes, vous allez déjà très loin sans avoir besoin vous-même de connaissances en HTML ou en CSS. Par exemple, le thème Flatsome est un choix populaire pour les boutiques en ligne. Ce type de thème présente cependant aussi certains inconvénients. Entre autres, la vitesse du site en pâtit car beaucoup de code inutile est chargé, et vous courez le risque que le site devienne rapidement un fouillis parce que tout est modifiable. Dans de nombreux cas, travailler à partir d’un design fixe est le meilleur choix.

3. Une cargaison d’extensions

Comme WordPress est devenu une plateforme si importante, d’innombrables extensions sont disponibles pour étendre les fonctions de votre boutique en ligne et faciliter sa gestion. L’installation de ces extensions est simple, et certaines sont très utiles. Certaines extensions sont gratuites et certaines extensions premium sont payantes. En contrepartie, vous bénéficiez souvent d’un peu de support de la part du développeur. Lors de l’installation d’extensions supplémentaires, renseignez-vous toujours sur la qualité et les avis des extensions et vérifiez si l’extension est activement maintenue.
Il n’y a pas de fonctionnalité de boutique en ligne standard dans WordPress. Vous avez donc aussi besoin d’une extension pour cela. L’extension la plus populaire pour cela est WooCommerce. Elle dispose d’une bonne version gratuite, bien qu’une version payante vous permette d’utiliser beaucoup plus de fonctionnalités pratiques.
L’extension la plus téléchargée est Akismet. Cette extension veille à ce que votre site ne soit pas embêté par des spammeurs.

4. Connexion facile avec des outils connus

Un gros avantage de WordPress est que vous pouvez facilement synchroniser des outils en ligne comme MailChimp (plateforme d’e-mail marketing). Il vous suffit d’installer une extension, et en quelques minutes, tous les inscrits à la newsletter sont automatiquement ajoutés à la liste de diffusion de MailChimp.
Comme WordPress est un système si connu, presque toutes les grandes plateformes, comme MailChimp, Mailpoet et par exemple les fournisseurs de systèmes de réservation, disposent d’une extension WordPress.

5. Intégration parfaite avec WooCommerce

Comme WordPress fonctionne parfaitement avec l’extension WooCommerce, vous pouvez combiner parfaitement un site riche en contenu avec une boutique en ligne WordPress. Vous pouvez ainsi facilement ajouter une option de vente à un site existant.

6. Économique

WordPress propose un package gratuit, et de nombreux thèmes et extensions sont également gratuits. Seul l’hébergement coûte de l’argent, mais avec cela, vous pouvez déjà être opérationnel à partir de 10 € par mois.
Il existe aussi certains modèles payants disponibles, ou vous pouvez faire développer un thème par un créateur de sites web. Malgré cela, vous vous en sortez encore assez bon marché avec une boutique WordPress, car peu de modules complexes doivent être écrits de zéro. Il existe en effet souvent des extensions pour cela.

7. Parfait pour rédiger des blogs et de nouvelles pages

Vous voulez une boutique en ligne où vous allez bloguer et ajouter régulièrement de nouvelles pages ? Alors une boutique en ligne WordPress est parfaite pour cela. Vous pouvez très facilement ajouter de nouveaux articles et même indiquer quand vous voulez que les articles soient publiés. Vous pouvez ainsi préparer vos articles bien à l’avance et les activer à un moment préréglé.
Vous pouvez aussi facilement créer une version AMP pour ces blogs via une extension. Ce sont des pages rendues spécialement extra rapides pour les utilisateurs mobiles et récompensées par Google avec des positions élevées.

8. Mieux se classer sur Google grâce au SEO

Avec une boutique en ligne, vous voulez bien sûr bien vous classer sur Google et les autres moteurs de recherche. Pour une boutique WordPress, des extensions sont disponibles qui donnent des conseils par page sur ce que vous pouvez améliorer pour mieux vous classer avec votre boutique WordPress. L’une des extensions les plus utilisées pour cela est l’extension Yoast SEO, et elle est incontournable pour de nombreux propriétaires de sites qui accordent de l’importance à un bon classement sur Google. Mais il existe encore d’autres extensions avec cet objectif. Sourcewp.com a écrit à ce sujet un bel article comparant certains de ces outils.
Voici ci-dessous un exemple de l’analyse de Yoast. Par page, il examine un certain nombre de facteurs SEO importants pour un mot-clé cible.

9. Plus que de simplement insérer du texte

Ce qui est super pratique avec WordPress, c’est que lors de la création de nouvelles pages, vous pouvez aussi très facilement ajouter des images, des fichiers audio et vidéo. Et si vous voulez placer une vidéo YouTube sur votre page, vous pouvez l’insérer très facilement dans WordPress.

10. En développement constant

WordPress est encore en plein développement. De nouvelles extensions et de nouveaux thèmes s’ajoutent chaque jour. Avec une boutique WordPress, vous n’avez donc pas à vous inquiéter de pouvoir garder le site à jour. Il existe suffisamment de possibilités, et si de nouveaux développements arrivent dans le domaine des sites web, ils seront disponibles pour WordPress en un rien de temps.

Les inconvénients d’une boutique en ligne WordPress

Ça a l’air prometteur, non ? Malheureusement, une boutique en ligne WordPress présente aussi un certain nombre d’inconvénients. Et il est juste de tous les nommer également. Mais ne vous inquiétez pas, certains inconvénients ne s’appliqueront peut-être pas du tout à vous.

1. Sans connaissances techniques, vous avez besoin d’assistance

Il existe des programmes qui vous permettent de démarrer une boutique en ligne sans aucune connaissance technique. Vous choisissez alors un modèle et vous configurez simplement votre site et ajoutez vos produits. Ce n’est pas aussi simple avec WordPress. Vous devez en effet disposer d’un forfait d’hébergement, télécharger le logiciel, acheter un modèle, puis télécharger les extensions pertinentes avant de pouvoir commencer.
Si vous voulez déterminer vous-même le design du site, vous ne pourrez dans de nombreux cas pas éviter le HTML et le CSS. Et vous devrez faire appel à un développeur.

2. Toutes ces mises à jour…

Cela peut parfois rendre fou. Régulièrement, WordPress, le modèle que vous utilisez et vos extensions sortent de nouvelles versions. Il n’y a pas d’autre solution que de les mettre à jour à chaque fois. C’est souvent beaucoup moins le cas avec d’autres CMS. Si vous recevez des notifications de mise à jour, mieux vaut les installer directement. Une telle mise à jour survient souvent après la découverte d’une faille de sécurité, ce qui signifie que si vous ne mettez pas à jour, vous risquez que vous et/ou vos clients soyez victimes de pirates.
Avec cela en tête, vous pouvez imaginer qu’il existe aussi des créateurs d’extensions et de thèmes moins assidus quant à la surveillance des problèmes de sécurité. Et c’est vraiment ennuyeux. Veillez donc en tout cas, si vous optez pour une boutique WordPress, à bien vérifier que les extensions sont correctement maintenues à jour.
Si vous sous-traitez le développement de votre boutique WordPress à une agence web, il y a de fortes chances qu’elle propose un abonnement de maintenance. Cela signifie qu’elle vérifie régulièrement les mises à jour et veille à ce que le thème du site et les extensions restent toujours à jour.

3. Plus lent avec un grand nombre de produits

La vitesse est un point important pour un site web. Si votre site est lent, vos visiteurs deviennent impatients, et Google vous pénalise également dans les résultats pour un site lent. Les boutiques WordPress sont généralement assez rapides. Cependant, si vous avez une boutique très complexe avec plusieurs centaines de produits différents, vous verrez que votre boutique devient rapidement plus lente que, par exemple, avec le CMS Magento.

4. Ce n’est pas conçu pour les boutiques en ligne

Alors que d’autres systèmes (simples ou complexes) ont été spécialement développés pour les boutiques en ligne, WordPress a démarré à l’origine comme une plateforme de blog. Entre-temps, il s’est développé en un CMS à part entière, mais vous avez quand même besoin d’extensions pour vendre aussi des produits avec votre site. Ces extensions ont souvent beaucoup d’options, et même si cela fonctionne généralement bien pour transformer WordPress en boutique en ligne, vous remarquerez quand même que le système est surtout orienté vers le contenu.

5. Pas d’assistance technique

Si vous utilisez WordPress, vous n’avez (contrairement à divers autres systèmes) pas d’assistance technique en cas de problème. Peut-être êtes-vous vous-même doué en programmation, ou connaissez-vous quelqu’un qui peut vous aider en cas de problème technique, mais sinon cela peut être un inconvénient considérable de ne pouvoir compter sur personne si, par exemple, votre boutique tombe soudainement en panne et que vous ne savez pas pourquoi. Il est donc conseillé de faire appel à une agence web capable d’intervenir en cas de complications si vous optez pour une boutique WordPress.

6. Hébergement

Avec une boutique WordPress, vous devez organiser vous-même l’hébergement. En principe, ce n’est pas un problème, et vous dépensez souvent moins d’argent car vous n’êtes pas obligé de passer par un fournisseur particulier, mais vous courez aussi le risque que l’hébergeur ne soit finalement pas si bon, rendant votre site instable et lent. Cela dépend cependant beaucoup de l’hébergeur que vous choisissez. En général, avec un peu de recherche, vous pouvez trouver un hébergeur fiable. Gardez à l’esprit que le bon marché coûte souvent cher au final. N’optez donc pas pour l’option la moins chère, car celles-ci font souvent des économies sur la vitesse et la fréquence des sauvegardes.

7. Tableau de bord un peu compliqué

Dans la gestion, le tableau de bord peut sembler un peu compliqué. En raison du grand nombre de fonctionnalités, il se peut que vous passiez un certain temps, les premiers jours, à chercher certains réglages. L’expérience montre cependant que la plupart des gens s’habituent assez vite au système et s’y retrouvent ensuite très bien.

Bonus : les trois différentes options pour une boutique en ligne

Il se peut qu’après avoir lu ces avantages et inconvénients, vous ne sachiez toujours pas quoi choisir. C’est pourquoi je vais maintenant, en bonus, citer les trois meilleures options que vous pouvez choisir lorsque vous voulez une boutique en ligne, et qui sont selon moi les plus adaptées.

1. Un CMS de boutique en ligne simple
2. Une boutique en ligne WordPress
3. Une boutique en ligne via Magento

Pour chaque option, je décris ce que c’est et dans quel cas il vaut mieux opter pour cette option.

1. CMS de boutique en ligne simple

Vous n’avez aucune connaissance technique et vous voulez une boutique en ligne simple avec assistance ? Optez alors pour un CMS de boutique en ligne simple. Vous choisissez un modèle, remplissez le site, ajoutez vos produits, et votre boutique en ligne est prête. En cas de problème, vous pouvez toujours vous appuyer sur un service d’assistance. En général, vous payez un montant fixe par mois et devez compter quelques dizaines d’euros par mois. Un tel site se réalise facilement, par exemple avec Shopify, mais nous proposons aussi nous-mêmes un service pour cela. Nous appelons cela la Webba Basisshop.

2. Boutique en ligne WordPress

Vous voulez quand même avoir un peu plus de choix vous-même ? Optez alors pour un site WordPress avec WooCommerce. Vous êtes ainsi encore un peu plus flexible et pouvez choisir parmi des centaines de modèles ou un site sur mesure. Si vous aimez aussi bloguer et avez beaucoup d’autre contenu sur le site, une boutique WordPress est également un très bon choix. Sachez cependant que si vous n’avez vous-même aucune connaissance technique et ne connaissez personne qui puisse vous aider, il peut être difficile de mettre en place la boutique et de la garder à jour. Si votre boutique a beaucoup de produits complexes, une boutique WordPress n’est généralement pas la meilleure option.

3. Boutique en ligne Magento

Vous voulez lancer une grande boutique en ligne avec beaucoup de produits ? Alors vous ne pouvez actuellement presque pas éviter Magento. Ce CMS est cependant un peu plus complexe et aussi plus coûteux que WordPress. Vous n’y arriverez pas non plus sans connaissances techniques ou une entreprise qui s’occupe du développement. Cependant, si vous avez suffisamment de budget pour faire appel à une agence web pour le développement d’une boutique Magento, vous êtes sûr d’avoir un excellent système derrière votre boutique, entièrement conçu pour la vente de produits. Vous aurez cependant besoin d’assistance une fois votre boutique en ligne mise en service. Le tableau de bord d’administration est également compliqué, bien qu’il soit possible de faire pas mal de choses dans votre boutique sans connaissances en HTML ou CSS.
Magento a lancé Magento 2 en novembre 2017. Cela semble être une véritable amélioration en termes de facilité d’utilisation. Il reste cependant un grand nombre de bugs dans ce nouveau CMS, ce qui fait que vous avez vraiment besoin d’un spécialiste Magento qui sait comment résoudre tout cela pour mettre en place une bonne boutique en ligne avec Magento 2. On s’attend cependant à ce que ce CMS regagne peu à peu en popularité, car c’est un CMS open source très développé, purement orienté vers les boutiques en ligne.

Besoin d’aide ?

Vous n’êtes toujours pas fixé ou avez besoin d’aide pour concrétiser une boutique en ligne via l’une des trois méthodes mentionnées ci-dessus ? Nous serons ravis de vous aider. Nous pouvons créer des boutiques en ligne sur mesure via notre propre CMS et WordPress. Nous assurons également une assistance continue et maintenons votre boutique à jour. Contactez-nous pour plus d’informations.
Bonne chance avec votre nouvelle boutique en ligne !