L’app Webba pour Kuipers & Koers Bouw.
« Mon Kuipers & Koers Bouw »
On nous a récemment demandé de réfléchir avec eux aux processus internes de Kuipers & Koers Bouw. La première étape que nous avons franchie a été le développement de « Mon Kuipers & Koers Bouw ».
Une application dans laquelle les clients (potentiels) de l’entreprise de construction peuvent consulter les devis en ligne et composer directement les travaux supplémentaires, les options de construction et les listes de choix. Aussi bien pendant la phase de devis que pendant la phase de construction, ce portail est l’endroit où suivre l’ensemble du processus de manière transparente. L’application est également une excellente plateforme pour communiquer efficacement : Kuipers & Koers Bouw avec ses clients, et vice versa.
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Une app pour les collaborateurs
En plus de l’application « Mon Kuipers & Koers Bouw », nous avons aussi eu l’occasion de développer une app pour les collaborateurs de Kuipers & Koers Bouw. Avec cette application, de nombreux processus papier, comme l’enregistrement des heures et les listes de contrôle (VCA), sont numérisés. Les collaborateurs sont tenus informés des dernières actualités, peuvent y demander des jours de congé, et l’app offre la possibilité de signaler des incidents. Dans un avenir proche, l’app sera encore étendue avec des scanners de bons de livraison pour les matériaux, des aperçus de planning et des tâches de projet.
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La valeur ajoutée des apps pour les PME
Chez Webba, nous constatons une demande croissante d’applications pour améliorer les processus de travail. De plus en plus d’entrepreneurs profitent d’applications en ligne pour leur entreprise. En numérisant les processus papier, toutes les données de l’entreprise se retrouvent centralisées en un lieu sécurisé. Cela réduit le temps consacré aux tâches administratives. L’administration n’est en outre plus liée à un lieu physique. Ce qui est plus sûr en cas de sinistre, comme un dégât des eaux ou un incendie.
Communication transparente
Les applications en ligne reprennent de plus en plus le rôle d’interlocuteurs. Comme les processus de travail sont automatiquement mis à jour et directement visibles pour les clients, la communication est très transparente. De plus, les applications en ligne peuvent aussi favoriser une meilleure communication entre l’employé et l’employeur. Une action donnée, comme demander un jour de congé, devient moins chronophage. Un employé fait tout simplement sa demande dans l’app !
La satisfaction client avant tout
L’entreprise de construction Kuipers & Koers Bouw a récemment été élue « Meilleur constructeur 2019 ». L’élection du Meilleur constructeur est organisée chaque année par Bouwnu.nl, un site de comparaison indépendant pour la construction résidentielle. La satisfaction client est donc une priorité chez Kuipers & Koers Bouw. Avec l’arrivée de leurs nouvelles applications en ligne, nous espérons qu’ils pourront poursuivre cette ligne sans difficulté à l’avenir.