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reCAPTCHA : la fin d’une boîte mail pleine de spam.

Imaginons que vous vouliez être joignable pour vos clients :
✔ Vous ajoutez un formulaire de contact à votre site.
✔ Les clients peuvent désormais facilement vous contacter.
Mais malheureusement… en plus des réactions de clients, vous recevez beaucoup de spam, des messages indésirables et étranges dans votre boîte mail. Souvent envoyés par des bots. Comment lutter contre cela ? Google a une solution pour ça : reCAPTCHA.

D’abord un petit retour en arrière, qu’est-ce qu’un bot exactement ? 🤖

Considérez un bot comme une application logicielle qui effectue des tâches automatiques sur internet. Ce sont souvent des tâches simples et structurées, exécutées bien plus vite qu’un humain n’y parviendrait jamais. Selon incapsula.com, en 2016, la moitié des internautes étaient des bots. Ces bots peuvent être aussi bien bienveillants que malveillants.
Bot Traffic

Source : https://www.incapsula.com/blog/bot-traffic-report-2016.html

Des exemples de bots bienveillants sont les bots qui jouent à des jeux vidéo, consultent une page web (par exemple le bot de Google) ou, par exemple, discutent. Les bots malveillants sont par exemple des bots qui visitent votre site par milliers en même temps, ce qui le surcharge. Ou par exemple qui envoient des messages automatiques à votre site. Pour lutter contre cela, Google a donc introduit reCAPTCHA.

Mais que fait reCAPTCHA ?

reCAPTCHA est un système développé par Google pour déterminer si l’utilisateur de l’ordinateur est un humain et non un bot.

Comment fonctionne reCAPTCHA ?

  1. Dès que reCAPTCHA est installé sur un site ou une boutique en ligne, Google observe comment un utilisateur se comporte sur le site.
  2. Si, lors de l’envoi d’un formulaire de contact, Google soupçonne que l’utilisateur pourrait être un bot, reCAPTCHA sera activé.
  3. L’utilisateur est invité à cliquer sur la case « Je ne suis pas un robot », comme ci-dessous :
  4. Souvent suivi d’une sorte de « puzzle » à résoudre. Cependant, vous ne voyez ce « puzzle » qu’au moment où Google soupçonne que l’utilisateur est un bot. Un tel puzzle ressemble à ceci :

Exemple de Recaptcha

  1. De cette façon, il devient presque impossible dans presque tous les cas pour les bots d’envoyer du spam

Intéressé par reCAPTCHA ? Lisez alors directement comment installer reCAPTCHA sur votre site .

Comment Google sait-il si vous êtes un bot ?

Pour évaluer si l’utilisateur est un bot, Google mesure plusieurs facteurs pendant la visite du site. Ce que sont exactement ces facteurs n’est pas entièrement connu, et Google ne le partagera pas non plus complètement. Mais voici quelques facteurs qui entrent en jeu :

  • Adresse IP : Cette adresse IP a-t-elle déjà été reconnue comme un bot ?
  • Les ressources chargées : Un bot simple ne charge pas d’images ni d’autres éléments, un utilisateur normal si.
  • Connexion : Quelqu’un est-il connecté avec un compte Google ? Ce compte appartient-il à une vraie personne ? Ou s’agit-il d’un compte inconnu ?
  • Comportement : Comment quelqu’un se comporte-t-il sur le site ? Fait-il défiler tranquillement une page ou clique-t-il sur tous les endroits possibles et étranges du site ?
  • Historique : Avez-vous un historique de recherche dans votre navigateur internet ? Les bots n’ont souvent pas d’historique de recherche.

De nos jours, reCAPTCHA est utilisé environ 100 millions de fois par jour. Des sites largement utilisés sont Facebook, Twitter et CCN.com.

À quoi ressemble un reCAPTCHA sur un site ?

Pour vous faire une bonne idée de ce à quoi ressemble reCAPTCHA, vous trouverez ici une démo. Cette démo montre un exemple de formulaire de contact.

Différentes versions

Distinguer les bots des humains reste un processus difficile et permanent. C’est aussi pourquoi Google continue à développer reCAPTCHA. Le slogan de reCAPTCHA est « Tough on Bots, Easy on Humans. » (rude avec les bots, facile pour les humains). L’objectif ici est de rendre reCAPTCHA toujours plus convivial. Google a ainsi développé plusieurs versions ces dernières années pour améliorer la convivialité :

  • En 2007, reCAPTCHA demandait de retaper des mots. Un trait était alors tracé sur le mot pour que les bots ne puissent pas déchiffrer les mots eux-mêmes.

reCAPTCHA avec des mots

  • En 2012, reCAPTCHA a commencé à utiliser des numéros de maison issus de Google Street View.

reCAPTCHA avec des numéros de maison

  • En 2014, reCAPTCHA demandait à l’utilisateur de sélectionner une ou plusieurs images parmi neuf images. Comme dans l’exemple ci-dessous.reCAPTCHA avec des puzzles d'images

Quelles versions sont disponibles actuellement ?

Actuellement, deux versions de reCAPTCHA sont disponibles, à savoir :
reCAPTCHA v2 – Au sein de cette version, vous avez 3 possibilités différentes :

  1. Case à cocher : chaque utilisateur doit cliquer sur la case à cocher en remplissant un formulaire de contact. Quand reCAPTCHA soupçonne que l’utilisateur est un bot, un « puzzle » est affiché.
  2. Invisible : reCAPTCHA n’est pas visible. Il ne s’affiche que lorsqu’on clique sur un bouton du site, par exemple un bouton « envoyer ».
  3. Android : c’est un reCAPTCHA qui protège votre application Android.

reCAPTCHA v3, la version la plus récente de reCAPTCHA, ne s’affiche que si l’utilisateur dépasse un certain « score de risque ». Vous pouvez déterminer vous-même le niveau autorisé pour ce « score de risque ». De plus, vous pouvez indiquer à Google quelles sont les pages les plus importantes du site, afin qu’elles bénéficient d’une protection supplémentaire.

Comment utiliser reCAPTCHA ?

Voici ci-dessous un plan par étapes pour intégrer reCAPTCHA :

  1. Créer une clé API
    Si vous voulez utiliser reCAPTCHA, vous devez créer une clé API. Cette clé assure une liaison entre reCAPTCHA et votre site. Vous créez cette clé via ce site.
  2. Remplissez les champs
    Il vous reste maintenant à remplir les champs. Le reCAPTCHA que vous souhaitez configurer dépend de vos besoins .Demande de reCAPTCHA
  3. S’enregistrer
    Cliquez ensuite sur le bouton d’enregistrement, une clé s’affiche que vous devez utiliser pour l’intégration sur votre site.Clés reCAPTCHA
  4. Installer
  • WordPress
    Installer reCAPTCHA v2 dans WordPress est assez simple et peut se faire avec une extension. Malheureusement, il n’existe pas encore d’extension pour reCAPTCHA v3. Pour l’intégrer, nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider.
  • Joomla
    Joomla dispose d’une option standard pour intégrer reCAPTCHA. Vous trouverez comment faire ici.

Conclusion

Le spam qui arrive via des bots peut semer beaucoup de chaos dans votre boîte mail. De plus, cela peut nuire à la convivialité de votre site, ce qui peut à son tour affecter votre visibilité en ligne. Pour lutter contre ce spam, reCAPTCHA est une bonne solution, qui améliorera la qualité de votre site !

Besoin d’aide pour ajouter reCAPTCHA à un formulaire de contact ?

Avez-vous besoin d’aide pour ajouter reCAPTCHA ? Selon le type de site que vous avez, nous pouvons vous aider. Contactez-nous directement ou appelez le 0591-71 46 99.