Hoal t maximale uut joen webshop tiedens corona.

Elkenain die wel ais n online ankoop doan het, kumt der mit in anroaking: n webshop! Naost n goeie collectie, uutstekende service & gauwe leverantie vroagen consumenten steeds meer van webshops. Denk bi’jveurbeeld an goeie vindboarhaid, n makkelk bestelproces en n goud functionerende mobiele website of app. Webba helpt joen online winkel succesvol te worden deur mit joe met te denken, zodat ie joe focussen kun’n op joen producten.

In dit artikel zetten wi’j de belangriekste stappen van n succesvolle webshop op n riegel en hou wi’j as internetbureau joe hierbi’j ondersteunen kun’n.

1. Goud vindboar veur joen product en joen klant

Um joen (toukomstige) klant optimoal van dienst te wezen in zien zuiktocht noar dat aine truike, die mooie spiekerbroek of dat perfecte poar schoun is goeie vindboarhaid n must. Ie mouten niet allennig vindboar wezen op joen productnamen, mar ok op aandere relevante zeukwoorden die joen doelgroep gebruukt in zien zuiktocht. N zeukwoordenonderzuik via tools as Google Keyword Planner of Semrush is vaak woar disse stap begunt.

Vervolgens hebbe ie de platformkeuze: goa ie veur gauw, mar betoald, resultoat via Google AdWords, of goa ie joen website optimaliseren veur Google veur meer organisch verkeer. Wanneer joen shop krek in de lucht is, is t vaak an te beveelen um te beginnen mit AdWords (SEA). Ie kun’n dit goud optimaliseren um de kösten per klik zo laag meugelk te holden, de kunst zit hem vervolgens in t ombuigen van disse bezuker noar n betoalende klant. In stap twij leggen wi’j joe hier meer over uut.

Wanneer ie kaizen veur de ‘netuurlke’ manier van zeukmesjienoptimalisoatie (SEO), is de belangriekste stap noa joen zeukwoordenonderzuik n contentstrategie. Hou goa ie joen webshop vindboar maken op de zeuktermen woar joen bezukers te vinden binnen. Perbeer hierbi’j te focussen op zogenaamde ‘long tail keywords’, zeukwoorden woar n duudelke intentie in weeromte vinden is die vaak n lagere concurrentie hebben. Hierdeur hebbe ie gauwer resultoat én veurkomme ie dat ie veural oriënterende bezukers antrekken. Hier kun ie vervolgens blogs en landingpagina’s op inrichten, woarbi’j ie dus speciale pagina’s inrichten in de zeukmesjien woar joen klant joen producten ontdekken kan.

2. N overzichtelk, conversiegestuurd ontwarp

De kracht van n goud webshop ontwarp zit hem vaak in eenvoud en klaine psychologische truukjes. Ie willen joen nije bezuker namelk niet ofleiden van de kern: joen geweldige producten! Perbeer t ontwarp doarom zo clean meugelk te holden en de producten op de veurgrond te plaotsen. Ie plaotsen disse woarschienlek al op joen homepagina, mar perbeer bi’jveurbeeld ok in joen blogs of op joen landingpagina’s relevante producten te plaotsen. Hierdeur maak ie t de nije bezuker zo makkelk meugelk um t artikel wat hi’j zöcht, an te schaffen.

Uutindelk hebbe ie de klant op de productpagina kregen. Hier is t enorm belangriek um alle hordes tot anschaf weg te nemen, dit nuim wi’j in vakjargon conversie-optimalisoatie (CRO), woarbi’j wi’j sturen op n online ankoop of actie. Plaots n duudelke knop woarbi’j de klant t product in zien of heur mandje plaotsen kan en loat ok actief op de website zien dat dit lukt is. N pop-up of aandere animoatie, zoas bi’jveurbeeld Coolblue dut, kan hierbi’j helpen. Hiermit stel ie joen consument veur de keuze um veerder te winkeln of direct te bestellen. Deur mit kleuren te speulen, kun ie de andacht van joen klant sturen noar n

bepoalde keuze. Dit gebeurt bi’j Coolblue overduudelk noar de bestelknop.

Perbeer de stappen die de klant doarnoa deurloopen mout, zoveul meugelk te beparken. Hou meer stappen, hou groter de kans dat hi’j ofhaakt zonder of te rekenen. Maak van de stappen die de klant volgen mout um of te rekenen n klain feestje, bi’jveurbeeld mit n voortgangsbalk. Hiermit toon ie actief welke stappen der in t ofrekenproces zitten, welke al succesvol deurloopen binnen en welke nog open stoan. Hierdeur vermindert ie de kans op vroug ofhakers en maak ie joen proces inzichtelk.

3. De perfecte ofhandeling van de bestelling

Niet 100% online, mar zeker zo belangriek. Wanneer de klant succesvol n bestelling op joen webshop plaotst het, kun ie bi’jveurbeeld n gepersonaliseerde e-mail sturen as dank veur zien bestelling, of joen automatiseerd bestelsysteem antrekkelk instellen. Zörg dat ie zoveul meugelk relevante informoatie in zo’n e-mail verstrekken, zoas vaak stelde vroagen, bezörgdoata & de factuur. Hiermit veurkomme ie dat klanten nodeloos contact mit joe opnemen over onduudelkheden en deur n geolied, overzichtelk proces vergrote ie de kans op weerkerende klanten.

Maak ok van joen pakketje n feestje. Denk bi’jveurbeeld an n handschreven koartje, n mooie verpakking of n klaine attentie. In 2020 worden wi’j overspoeld deur webshops en n klain gebaar kan t verschil maken tussen n aine-moal- of weerkerende klant!

4. Moatwark aftersales

Ja, n succesvolle bestelling! Mar hou zörg ie nou dat disse klant t volgende moal weer veur joe kaist, naost de juuste ofhandeling van zien bestelling? Aftersales is t antwoord. Noa n antal doagen kun ie de klant bi’jveurbeeld n mail sturen via tools as MailChimp mit n körtingscode op zien volgende bestelling. Hiermit vergrote ie de kans dat hi’j in de toukomst weer veur joe kaizen zal, n truukje die succesvol deur Thuisbezorgd toupast wordt deur spoarkoarten bi’j restaurants & punten spoaren.

Meer tips?

Meer uut joen aigen webshop hoalen, of n webshop beginnen? Nem contact mit ons op. Liever even bellen mit ain van ons specialisten? Bel dan noar 0591 – 71 46 99 en ain van ons online adviseurs staat joe te woord.