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Google Marketing Live 2022.

Lancer un chat directement depuis une annonce, des recherches composées d’images et de texte, et de la réalité augmentée dans les annonces de recherche et shopping. Juste une poignée d’évolutions abordées lors de Google Marketing Live 2022.

Récapitulatif

Google Marketing Live 2022, ma première expérience de cet événement. Malheureusement encore en ligne pour moi, mais on commence tout doucement à s’y habituer. L’événement comptait de nombreux intervenants et d’innombrables exemples concrets. J’ai fait le choix de vous lister les cinq plus intéressants.

1. Multisearch

Ouvrez l’appli Google, téléchargez une photo et saisissez simultanément une recherche textuelle ou vocale. Votre recherche écrite combinée à une photo doit, si tout se passe bien, produire des résultats spécifiques. Votre recherche doit bien sûr correspondre à la photo. La question « comment monter ces portes coulissantes ? » nécessite bien une photo de vos portes coulissantes, sinon vous n’irez pas plus loin.

Cette nouvelle façon de chercher s’accorde parfaitement avec les nouvelles mises à jour d’interface de Google. Google mise sur une façon de chercher plus intuitive en reliant certains éléments entre eux de manière logique. En outre, Google mise sur une interface visuelle et facile. Cela se produit purement parce que la plupart des informations sont désormais aussi présentées visuellement. Un simple cas de rapprocher l’offre et la demande.

2. Discuter directement depuis une annonce

Pouvoir discuter directement après avoir saisi votre recherche avec les entreprises qui font de la publicité. Avec la toute nouvelle extension au sein de Google Ads, cela devient possible. L’extension de « messagerie » permet, en tant qu’annonceur, d’ajouter une fonction de chat à votre annonce textuelle. Les clients potentiels peuvent ainsi prendre contact avec vous directement depuis l’annonce, pour des questions importantes ou moins importantes.

Est-ce recommandé pour toutes les entreprises ? Non, je ne pense pas. Votre service client est-il bien en ordre et y a-t-il quelqu’un qui peut répondre rapidement aux questions qui arrivent ? Alors c’est certainement recommandé. Mais si votre service client se compose d’un travailleur à temps partiel qui passe plus de temps sur son propre téléphone que sur celui de l’entreprise, j’attendrais encore un peu.

Quand tout est en ordre en matière de service client, vous pouvez en tirer beaucoup. Vous pouvez vous adresser directement à vos clients potentiels et les convaincre de votre expertise. En même temps, vous pouvez faire en sorte que ce client potentiel clique sur votre annonce. Ce qui n’est pas encore tout à fait clair, c’est où vous recevez ces messages et comment vous pouvez y répondre. La bêta sera déployée fin 2022, et alors tout deviendra vite clair.

3. La réalité augmentée dans Google Search et Shopping

Le plus grand avantage du shopping hors ligne reste selon moi de voir le produit en magasin. Les bonnes dimensions, la vraie couleur et bien sûr essayer un instant cette chaise. Avec la toute nouvelle mise à jour de réalité augmentée (RA) de Google, vous ne pouvez pas encore réellement vous asseoir sur une chaise numérique. Mais vous pouvez déjà voir à quoi elle ressemble dans votre maison ou votre bureau. Et ainsi le shopping en ligne se rapproche encore un peu plus du shopping hors ligne.

Un certain nombre de collaborations intéressantes que Google a conclues pour rendre tout cela possible sont avec des acteurs comme Shopify, Bigcommerce et Woocommerce.

Outre les évolutions liées à la RA, il y a encore une autre mise à jour intéressante au sein de Google Shopping. À savoir l’« annonce carrousel », une annonce composée de plusieurs produits entre lesquels vous pouvez faire défiler et cliquer. Cette fonction sera également déployée vers la fin de 2022.   

4. Google Lens

Prendre une photo de votre flacon de savon pour les mains vide et voir immédiatement apparaître une offre pour un nouveau flacon. Google Lens n’est plus une nouvelle fonction, mais elle mérite certainement d’être mentionnée. Scannez un produit via l’appli Google, et Google vous montre immédiatement où vous pourriez acheter ce produit. Je l’ai rapidement testé au bureau et j’ai immédiatement appris la valeur, entre autres, de mon agrafeuse, de mon clavier et de ma gourde.

Outre la possibilité de prendre soi-même une photo, Google a désormais aussi facilité l’utilisation de photos issues de votre « pellicule ». Alors qu’auparavant vous ne pouviez choisir qu’entre les onglets « captures d’écran » et « images », vous avez maintenant aussi la possibilité de parcourir tous vos albums. Cela évite pas mal de recherches.

5. Simplified tagging & confidentialité

Pour terminer, allons quand même un peu plus en profondeur. Un nouveau Google Tag arrive en effet pour les mesures de conversion. Cela ne vous dit probablement pas grand-chose si vous n’êtes pas marketeur, mais c’est en tout cas une bonne évolution vers la confidentialité de votre public cible.

Grâce à la mesure de conversion on-device, les données de l’éditeur et de l’annonceur ne sont plus partagées entre elles sans garantie de confidentialité. Dit un peu plus simplement : il n’y a plus de serveur entre les deux qui stocke ces données. Les données restent sur l’appareil sur lequel l’action est effectuée. Pour pouvoir quand même conserver ces données, Google propose le simplified tagging.

Selon Google, il est extrêmement important d’utiliser correctement le tagging pour un avenir axé sur la confidentialité. Le simplified tagging fait en sorte que vous atteigniez toujours vos objectifs au sein de vos annonces, sans porter atteinte à la vie privée de vos clients.

Et bien plus encore…

Voilà, j’ai quand même pu vous balancer une bonne dose de jargon professionnel. Rien ne fait grandir plus vite l’ego d’un marketeur que d’intégrer des mots anglais chics dans un texte. Mais ne nous éloignons pas de l’objectif final : informer.

Outre les cinq évolutions mentionnées, il y a encore tout un tas d’autres évolutions que j’aimerais partager avec vous. Mais personne n’attend non plus un texte de 20 pages. C’est pourquoi j’ai partagé pour l’instant les cinq qui me parlent le plus. Vous attendez le reste des évolutions ? Les différentes présentations qui ont eu lieu lors de Google Marketing Live 2022 peuvent toutes être revues en ligne via le lien suivant : https://www.googlemarketinglive.com/americas/en/home.