Google Marketing Live 2022.

Direkt aus einer Anzeige heraus einen Chat starten, Suchanfragen bestehend aus Bildern und Text und Augmented Reality in Such- und Shopping-Anzeigen. Nur eine Handvoll Entwicklungen, die während Google Marketing Live 2022 besprochen wurden.

Zusammengefasst

Google Marketing Live 2022, meine erste Erfahrung mit diesem Event. Für mich leider noch online, aber daran haben wir uns mittlerweile ja gewöhnt. Das Event hatte viele Sprecher und zahllose Praxisbeispiele. Ich habe mich entschieden, die fünf interessantesten für euch zusammenzustellen.

1. Multisearch

Öffne die Google-App, lade ein Foto hoch und gib gleichzeitig eine Text- oder Sprachsuche ein. Deine geschriebene Suchanfrage in Kombination mit einem Foto sorgt im besten Fall für spezifische Ergebnisse. Dann muss deine Suchanfrage natürlich zum Foto passen. Die Frage „wie montiere ich diese Schiebetüren?“ braucht durchaus ein Foto deiner Schiebetüren, sonst kommst du nicht weiter.

Diese neue Art zu suchen passt perfekt zu den neuen Interface-Updates von Google. Google setzt auf eine intuitivere Art zu suchen, indem bestimmte Dinge auf logische Weise miteinander verknüpft werden. Außerdem setzt Google auf eine visuelle und einfache Oberfläche. Das geschieht rein deshalb, weil die meisten Informationen jetzt auch visuell nach außen getragen werden. Ein einfacher Fall von Angebot und Nachfrage zusammenbringen.

2. Direkt aus einer Anzeige heraus chatten

Direkt nach der Eingabe deiner Suchanfrage mit werbenden Unternehmen chatten können. Mit der neuesten Erweiterung innerhalb von Google Ads wird das möglich. Die „Messaging“-Erweiterung sorgt dafür, dass du als Werbetreibender deiner Textanzeige eine Chatfunktion hinzufügen kannst. So können potenzielle Kunden direkt aus der Anzeige heraus Kontakt mit dir aufnehmen, über wichtige oder weniger wichtige Angelegenheiten.

Ist das nun für jedes Unternehmen empfehlenswert? Nein, das denke ich nicht. Hast du deinen Kundenservice gut im Griff, und gibt es jemanden, der schnell auf eingehende Fragen reagieren kann? Dann ist es auf jeden Fall empfehlenswert. Aber wenn dein Kundenservice aus einer Teilzeitkraft besteht, die mehr Zeit auf ihrem eigenen Handy verbringt als auf dem des Unternehmens, würde ich damit noch etwas warten.

Wenn du im Bereich Kundenservice alles im Griff hast, kannst du hier eine Menge herausholen. Du kannst deine potenziellen Kunden direkt ansprechen und von deiner Expertise überzeugen. Gleichzeitig kannst du dafür sorgen, dass dieser potenzielle Kunde auf deine Anzeige klickt. Was noch nicht ganz klar ist: wo du diese Nachrichten hereinbekommst und wie du sie beantworten kannst. Ende 2022 wird die Beta ausgerollt, und dann wird alles schnell klar werden.

3. Augmented Reality in Google Search und Shopping

Der größte Vorteil des Offline-Shoppings ist meiner Meinung nach nach wie vor, das Produkt im Laden zu sehen. Die richtigen Maße, die echte Farbe und natürlich mal eben diesen Stuhl ausprobieren. Mit dem neuesten Augmented-Reality-(AR-)Update von Google kannst du zwar noch nicht wirklich auf einem digitalen Stuhl Platz nehmen. Aber du kannst schon sehen, wie er in deinem Haus oder Büro aussieht. Und so ist das Online-Shopping wieder einen Schritt näher an das Offline-Shopping herangerückt.

Einige interessante Kooperationen, die Google hierfür eingegangen ist, um das alles möglich zu machen, sind mit Partnern wie Shopify, Bigcommerce und Woocommerce.

Neben den AR-Entwicklungen gibt es noch ein weiteres interessantes Update innerhalb von Google Shopping. Nämlich die „Karussell-Anzeige“, eine Anzeige, die aus mehreren Produkten besteht, zwischen denen du scrollen und auf die du klicken kannst. Diese Funktion wird ebenfalls gegen Ende 2022 ausgerollt.   

4. Google Lens

Ein Foto von deiner leeren Handseifenflasche machen und sofort ein Angebot für eine neue Flasche angezeigt bekommen. Google Lens ist keine neue Funktion mehr, aber definitiv immer noch erwähnenswert. Scanne über die Google-App ein Produkt, und Google zeigt dir sofort, wo du dieses Produkt kaufen könntest. Ich habe es mal schnell im Büro ausprobiert und kenne jetzt sofort den Wert von unter anderem meinem Tacker, meiner Tastatur und meiner Wasserflasche.

Neben der Option, selbst ein Foto zu machen, hat Google es jetzt auch einfacher gemacht, Fotos aus deiner „Kamerarolle“ zu nutzen. Wo du früher nur zwischen den Tabs „Screenshots“ und „Bilder“ wählen konntest, hast du jetzt auch die Möglichkeit, all deine Alben durchzugehen. Das erspart ziemlich viel Suchen.

5. Simplified Tagging & Privacy

Zum Abschluss gehen wir doch noch mal etwas in die Tiefe. Es kommt nämlich ein neuer Google Tag für Conversion-Messungen. Das sagt dir als Nicht-Marketer wahrscheinlich sehr wenig, aber es ist auf jeden Fall eine gute Entwicklung in Richtung der Privatsphäre deiner Zielgruppe.

Durch On-Device Conversion Measurement werden Daten von Publisher und Advertiser nicht mehr untereinander geteilt, ohne dass der Datenschutz gewährleistet ist. Etwas einfacher gesagt: Es sitzt kein Server mehr dazwischen, der diese Daten speichert. Die Daten bleiben auf dem Gerät, auf dem die Handlung ausgeführt wird. Um diese Daten trotzdem behalten zu können, kommt Google mit Simplified Tagging.

Laut Google ist es äußerst wichtig, Tagging auf die richtige Weise einzusetzen für eine auf Privatsphäre ausgerichtete Zukunft. Simplified Tagging sorgt dafür, dass du weiterhin deine Ziele innerhalb deiner Anzeigen erreichst, ohne die Privatsphäre deiner Kunden zu verletzen.

Und noch viel mehr…

So, jetzt konnte ich also doch noch eine ordentliche Portion Fachjargon um mich werfen. Nichts lässt das Ego eines Marketers schneller wachsen, als teure englische Wörter in einen Text einzubauen. Aber lasst uns nicht vom eigentlichen Ziel abschweifen: informieren.

Neben den fünf genannten Entwicklungen gibt es noch eine ganze Menge anderer Entwicklungen, die ich gerne mit euch teile. Aber auf einen 20 Seiten langen Text wartet auch niemand. Deshalb habe ich für jetzt die fünf geteilt, die mich am meisten ansprechen. Wartest du nun auf den Rest der Entwicklungen? Die verschiedenen Präsentationen, die während Google Marketing Live 2022 zu sehen waren, kannst du dir alle online über folgenden Link ansehen: https://www.googlemarketinglive.com/americas/en/home.