Les tendances du marketing en ligne de 2022.
Cette année aussi passe à toute vitesse. Avant même de vous en rendre compte, nous trinquerons à nouveau à la nouvelle année avec des oliebollen et du champagne. Si la fin d’une année est toujours un beau moment pour regarder en arrière, c’est aussi un beau moment pour regarder vers l’avant. Et c’est ce que nous faisons volontiers à travers un certain nombre de tendances du marketing en ligne pour 2022.
Cinq tendances du marketing en ligne
Beaucoup de gens avaient vu venir la hausse de l’usage d’internet au cours des deux dernières années. Nous n’arrivions déjà pas à décoller de nos ordinateurs portables et de nos téléphones, et cela n’a fait qu’empirer pendant la période du corona. Être présent en ligne est la norme, et cette norme a déclenché tout un tas d’évolutions. Tout ce que nous faisons, nous le faisons en ligne.
En tant que marketeur en ligne, vous ne demandez qu’à y répondre. Mais pour continuer à le faire, vous devez être informé des dernières évolutions et des tendances attendues. Avec les tendances du marketing en ligne de 2022, nous vous donnons déjà un avant-goût de l’avenir proche du monde du marketing en ligne.
1. Du contenu, du contenu et encore du contenu
S’il y a bien une chose dont les internautes n’ont jamais assez, c’est le contenu. De préférence le plus original et créatif possible. Chaque jour, nous absorbons énormément de contenu, et vous voulez naturellement, en tant qu’entreprise, en faire partie. Pour vous démarquer dans l’immense océan de contenu et de créateurs de contenu, vous devez rester informé des principales tendances.
Contenu vidéo court
Faire tenir tout votre message dans une courte vidéo peut être une tâche difficile, mais cela en vaut vraiment la peine. Les courtes vidéos retiennent l’attention de vos visiteurs. Aucune longue capacité d’attention n’est attendue. Si vous parvenez à capturer le message de votre entreprise dans une courte vidéo, vous devenez rapidement visible sur les téléphones de nombreux spectateurs, en appuyant sur un bouton. Les vidéos courtes sont idéales pour les réseaux sociaux (TikTok & Instagram Reels) et augmentent l’engagement de vos visiteurs.
Recycler le contenu
Trouver du contenu créatif et original chaque semaine est un défi. Heureusement, ce n’est vraiment pas grave de recycler du contenu. Avez-vous écrit un bon article de blog le mois dernier ? Divisez-le en morceaux de texte plus courts et publiez-les sur les réseaux sociaux. Vous atteignez ainsi un autre public avec le même contenu. Ou transformez ce bel article que vous avez écrit en vidéo. En transposant du contenu dans une autre forme, vous pouvez le diffuser sur plusieurs canaux. Entièrement adapté au public cible.
2. Le social commerce
Quand on parle de tendances du marketing en ligne pour 2022, les réseaux sociaux ne peuvent être en reste. Les réseaux sociaux sont désormais indissociables de notre vie quotidienne. Ce n’est donc pas étonnant que les évolutions au sein de ces canaux poussent comme des champignons. L’une de ces évolutions est le social commerce. Le social commerce est une sorte de fusion entre l’e-commerce et les plateformes sociales, faisant de certains réseaux sociaux eux-mêmes des canaux de vente.
Atteindre votre public cible sur les bons canaux
Différents canaux sociaux ont différents publics cibles. Et c’est précisément pour cela que le social commerce est une si belle évolution. En déployant les différents canaux sociaux, il est possible d’aborder votre public cible de manière plus ciblée. Avant de commencer, réfléchissez bien à l’endroit où se trouve votre public cible et à la manière dont vous voulez l’aborder. Quel est le message que vous voulez transmettre ? Si c’est clair pour vous, il ne reste plus qu’à créer le bon contenu.
Des expériences d’achat fluides
Le parcours client est drastiquement raccourci par le social commerce. Le temps entre le fait de voir un produit et le passage à l’achat est considérablement réduit. Si le consommateur voit passer quelque chose qui lui plaît, il peut décider sur-le-champ de procéder à l’achat ou de continuer à regarder.
De plus, il est plus facile de gérer le service client aussi bien et rapidement que possible. Via un message sur Instagram ou Facebook, le consommateur peut prendre contact directement avec l’entreprise. L’inverse est également intéressant. L’entreprise peut demander directement aux clients quelles sont leurs attentes. Demandez par exemple, via une story, laquelle des deux emballages possibles est préférée.
3. Le permission marketing
Demander la permission semble la chose la plus normale au monde. Mais pour le monde du marketing en ligne, cela n’a pas toujours été le cas. Pendant des années, les marketeurs ont été distraits par de jolis gadgets techniques leur permettant de suivre les internautes à chaque étape de leur parcours en ligne. Mais cela commence à prendre fin.
Législation sur la vie privée
De nombreuses possibilités sont limitées par les changements dans la législation sur la vie privée. Mais est-ce vraiment aussi grave qu’il n’y paraît ? Bien sûr, énormément d’informations sur le consommateur sont perdues, mais d’un autre côté, il a aussi déjà été prouvé que cela ne doit pas forcément être une catastrophe. Par exemple, la NPO a mené une expérience de « contextual targeting », qui montre que vous n’avez vraiment pas besoin de tout savoir sur vos clients potentiels.
Quand ces clients potentiels donnent ensuite leur consentement, une foule d’informations refait surface. L’avantage, c’est que vous n’avez alors plus besoin d’investir massivement dans les coûts publicitaires pour ces clients. Une fois le consentement donné, vous pouvez utiliser des canaux avantageux comme l’e-mail, le SMS, les notifications push et les messages de chat.
À l’avenir, nous connaîtrons une forme hybride de marketing, avec une interaction en partie technologique et en partie humaine. Il est alors judicieux d’automatiser l’interaction avec les visiteurs anonymes de votre site à l’aide de chatbots « humanoïdes » jusqu’à ce que vous sachiez qu’ils sont vraiment intéressés. Offrez-leur ensuite l’interaction humaine qui les convainc de franchir le pas.
4. Le contenu généré par les utilisateurs
Écrire des phrases entières avec des boîtes de vermicelles au chocolat. Qui ne l’a pas vu passer. Chaque année, cela revient et nous voyons passer sur les réseaux sociaux les créations les plus étranges. C’est un excellent exemple de contenu généré par les utilisateurs.
Dans une mer de contenu sponsorisé, il est difficile de gagner la confiance de clients potentiels. L’utilisation de contenu généré par les utilisateurs crée de la reconnaissance et de la confiance auprès de votre public cible. Quand vous voyez votre voisine poster sur les réseaux sociaux qu’elle est incroyablement contente de sa nouvelle paire de chaussures, vous êtes plus enclin à considérer le contenu comme fiable.
En 2022, on s’attend à en voir encore davantage. Essayez donc, en tant qu’entreprise, de miser davantage là-dessus. Partagez les publications de clients sur votre entreprise et essayez de créer plus d’engagement avec des actions sympas. Vos produits ou services apparaissent-ils déjà sur les réseaux sociaux de vos clients ?
5. Les événements en ligne deviennent la nouvelle norme
Encore un atelier qui a lieu tôt le matin. Normalement, cela signifie se lever encore plus tôt et se dépêcher pour être à l’heure. Mais avec la disparition de nombreux événements hors ligne, les événements en ligne ont immédiatement comblé le vide. Et c’est finalement plutôt agréable.
Normalement, les événements sont un déclencheur pour rassembler les gens. Mais maintenant que les gens ont expérimenté la simplicité et le confort d’un événement en ligne, il y en aura suffisamment pour vouloir garder les événements en ligne.
De plus, cela présente aussi un certain nombre d’avantages pour l’organisateur. Mettre en place un événement hors ligne coûte énormément de temps et d’argent. C’est moins le cas pour un événement en ligne. Le haut degré d’interaction grâce à la fonction de chat apporte aussi une nouvelle dynamique. Et si quelques personnes arrivent en retard ? Pas de panique, car un événement en ligne peut généralement être revisionné facilement à un autre moment. Bref, nous sommes loin d’en avoir fini avec les événements en ligne.
Envie d’en savoir plus ?
Ces évolutions ne sont bien sûr que la partie visible de l’iceberg. Il existe encore bien plus de stratégies marketing et de tendances qui vont percer l’année prochaine. Vous voulez vivre avec votre temps et être informé de davantage de tendances du marketing en ligne pour 2022 ? Alors prenez contact avec nous, sans engagement, pour passer en revue les possibilités.